Ketika kamu berada dalam situasi ini, berikut adalah hal-hal yang dilakukan:
Cek kebenaran nomor tujuan transfer.
Cek riwayat transaksi di bagian bawah beranda aplikasi GoPay kemudian klik ‘Lihat semua’ apakah transfernya sudah berhasil. Kalau gagal, saldo GoPay akan segera dikembalikan.
Minta temanmu (penerima) untuk mengecek riwayat saldo yang masuk pada halaman Riwayat GoPay.
Saya sudah memeriksa hal di atas dan teman saya masih belum menerima saldo.
Jangan khawatir. Laporkan kepada kami dengan mengeklik tombol "Laporin masalah" di bawah dan isi formulir agar kami dapat memeriksanya lebih lanjut.
