GoPay
  • Produk

    Transfer

    Transfer ke akun sendiri
    Transfer ke orang lain

    Bayar

    QRIS
    Tokopedia
    Gojek
    Tagihan & pulsa
    Transaksi digital

    Pinjam

    GoPay Pinjam
    GoPay Later

    Dompet Digital

    GoPay Saldo
    GoPay Tabungan by Jago
    Gopay Syariah
    GoPay Coins
    GoPay Later
    Metode Lainnya
    Laporan pengeluaran

    GoPay Aman

    Perlindungan akun
    Layanan bantuan 24/7
    Jaminan Saldo Kembali
    Perlindungan data & privasi

    Games

    GoPay Games
  • Merchant

    Merchant

    Tentang Merchant
    QRIS Merchant
    GoPay Spiker
    Blog Merchant
  • Perusahaan

    Perusahaan

    Tentang GoPay
    Siaran pers
    Pertanyaan media
    Pintar Bareng GoPay
    Karier
  • Bantuan

    Bantuan

    Bantuan Pengguna
    Bantuan Merchant
Unduh
  • bantuan /
  • pengaturan akun aplikasi /
  • Apa yang harus saya lakukan jika nomor telepon saya hilang atau tidak aktif?

Apa yang harus saya lakukan jika nomor telepon saya hilang atau tidak aktif?

Kamu dapat memulihkan akun GoPay-mu dengan mudah melalui aplikasi Gojek, caranya: 

  • Buka aplikasi Gojek dan pilih ‘Masuk’

  • Klik ‘Ada kendala dengan no. HP-mu’ dan ikuti langkahnya hingga selesai

Apakah ada cara lain?

Yup! Kamu bisa isi formulir di bawah. Nanti kami akan cek data-data yang dikirimkan. Kalau sesuai, kami akan bantu gantiin nomor handphone kamu ke nomor baru-mu yang aktif.

Sebagai informasi, nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Gojek adalah nomor yang sama dengan nomor untuk masuk ke aplikasi GoPay. Oleh karena itu, pastikan nomor handphone tersebut aktif, ya.

Apakah artikel ini berguna?

Masih membutuhkan bantuan?

Hubungi kami

Artikel Terkait

  • Bagaimana cara menonaktifkan akun permanen?
  • Saya tidak bisa mengubah profil karena nomor handphone/email sudah terdaftar
  • Mengapa saya mendapatkan notifikasi eror?
  • Bagaimana cara mengganti tampilan aplikasi?
  • Saya tidak dapat menggunakan GoPay

Baru! Aplikasi GoPay untuk kamu

Transfer ke mana aja, bayar QRIS dan tagihan apa aja sampai pinjam dengan aman. Download aplikasinya sekarang!

Download - Google Play GoPay
Download - App Store GoPay

Call Center: 1500729

customerservice@gopay.co.id

Produk

  • Transfer
  • Bayar
  • Pinjaman
  • Dompet Digital
  • Aman
  • GoPay Games

Merchant

  • Tentang Merchant
  • QRIS Merchant
  • Blog Merchant

Perusahaan

  • Tentang GoPay
  • Siaran Pers
  • Pertanyaan Media
  • Karier

Lainnya

  • Bantuan
  • Bantuan Merchant
  • Blog
  • Promo
  • Pemberitahuan Privasi
  • Hubungi Kami
Hubungi Kami
Gedung Pasaraya Blok M, Gedung B, Lt. 3 Jalan Iskandarsyah II No. 2, Melawai, Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12160
1500729

GoPay Indonesia berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia. GoPay Pinjam oleh PT Mapan Global Reksa dan GoPay Later oleh PT Multifinance Anak Bangsa berizin dan diawasi oleh OJK.

© 2023-2025 GoPay - PT Dompet Anak Bangsa. All Rights Reserved.