Berdasarkan pengecekan Dukcapil, foto selfie Anda tidak sesuai dengan foto pemilik e-KTP di database mereka. Terdapat dia kemungkinan yang menyebabkan hal ini:
Kualitas foto selfie Anda tidak sesuai ketentuan. Silakan melakukan pendaftaran ulang dengan memastikan hal-hal berikut ini:
a. Pastikan kualitas selfie bagus, terlihat jelas, tidak terpotong, dan tidak terkena pantulan cahaya
b. Pastikan Anda tidak menggunakan kacamata hitam, topi, masker, atau apapun yang menutupi wajah
c. Pastikan Anda mengambil foto selfie secara langsung menggunakan kamera HP
d. Pastikan selfie tidak beramai-ramai
Terdapat kesalahan di database Dukcapil. Silakan melakukan pengkinian data di kantor kelurahan yang mengeluarkan e-KTP Anda.
