Jika ketika mengecek riwayat transaksi/aktivitas atau email laporan pendapatan harian Anda menemukan adanya ketidaksesuaian pada:
MDR;
Biaya promo cashback;
Biaya sewa harian GoPay spiker; dan/atau
Pemotongan cicilan harian GoModal
Silakan laporkan kepada kami dengan mengisi formulir di bawah ini agar kami dapat membantu mengeceknya.
Sebagai informasi, pemotongan harian untuk biaya sewa GoPay Spiker dan cicilan GoModal akan otomatis dilakukan setiap ada pendapatan yang masuk hingga tagihan hari itu lunas. Jika tidak lunas, sisa tagihan akan diteruskan ke hari selanjutnya, sehingga pemotongan pada keesokan harinya bisa jadi lebih besar dari biasanya.
Contoh:
Tagihan cicilan GoModal hari ini = Rp150.000
Transaksi pelanggan 1 = Rp30.000 akan dipotong seluruhnya untuk membayar cicilan GoModal
Transaksi pelanggan 2 = Rp70.000 akan dipotong seluruhnya untuk membayar cicilan GoModal
Transaksi pelanggan 3 = Rp25.000 akan dipotong seluruhnya untuk membayar cicilan GoModal
Jika tidak ada transaksi lagi pada hari itu, sisa tagihan Rp25.000 akan diteruskan ke hari berikutnya, sehingga tagihan cicilan GoModal Anda besok akan menjadi Rp150.000 + Rp25.000 = Rp.175.000.
Catatan:
Berikut contoh screenshot menu 'Keuangan'* yang menunjukkan ringkasan potongan dan harus Anda lampirkan:
*) Klik di sini atau ‘Lihat ringkasan’ pada menu ‘Beranda’ untuk mengaksesnya.
