GoPay
  • Produk

    Transfer

    Transfer ke akun sendiri
    Transfer ke orang lain

    Bayar

    QRIS
    Tokopedia
    Gojek
    Tagihan & pulsa
    Transaksi digital

    Pinjam

    GoPay Pinjam
    GoPay Later

    Dompet Digital

    GoPay Saldo
    GoPay Tabungan by Jago
    Gopay Syariah
    GoPay Coins
    GoPay Later
    Metode Lainnya
    Laporan pengeluaran

    GoPay Aman

    Perlindungan akun
    Layanan bantuan 24/7
    Jaminan Saldo Kembali
    Perlindungan data & privasi

    Games

    GoPay Games
  • Merchant

    Merchant

    Tentang Merchant
    QRIS Merchant
    GoPay Spiker
    Blog Merchant
  • Perusahaan

    Perusahaan

    Tentang GoPay
    Siaran pers
    Media kit
    Pertanyaan media
    Pintar Bareng GoPay
    Karier
  • Bantuan

    Bantuan

    Bantuan Pengguna
    Bantuan Merchant
Unduh Yuk!
  • bantuan merchant /
  • masuk ke aplikasi /
  • Tidak bisa masuk (login) ke aplikasi GoPay Merchant

Tidak bisa masuk (login) ke aplikasi GoPay Merchant

Apabila Anda tidak bisa masuk (login) ke akun GoPay Merchant, mohon pastikan hal-hal berikut terlebih dahulu:

  • Proses pendaftaran sudah selesai. Silakan cek email Anda untuk cek status pendaftaran.

  • Koneksi internet aktif dan stabil di mode 3G, H, 4G, atau 5G.

  • Nomor HP/email aktif dan dapat diakses untuk menerima kode One Time Password (OTP). Jika tidak, Anda dapat menggantinya dengan mengikuti langkah-langkah pada artikel "Nomor HP/email saya tidak bisa diakses".

  • Kode OTP yang dimasukkan sudah benar. Jika Anda tidak bisa melanjutkan proses login karena belum menerima kode OTP, cari tahu solusinya pada artikel "Saya tidak mendapatkan kode OTP".

  • Kata sandi yang dimasukkan sudah benar. Jika Anda tidak bisa melanjutkan proses login karena lupa kata sandi, cari tahu solusinya pada artikel "Saya lupa kata sandi".

Saya masih tidak bisa login…

Coba lakukan hal-hal berikut:

  • Tutup aplikasi yang masih berjalan (matikan aplikasi dari task manager)

  • Uninstall kemudian install ulang aplikasi (reinstall)

  • Coba login kembali secara berkala

Semoga informasi ini membantu Anda.

Apakah artikel ini berguna?

Masih membutuhkan bantuan?

Hubungi Kami

Artikel Terkait

  • Cara masuk (login) ke aplikasi GoPay Merchant
  • Saya tidak mendapatkan kode OTP
  • Nomor HP/email saya tidak bisa diakses
  • Saya lupa kata sandi

Buat #UsahaJadiMudah dengan aplikasi GoPay Merchant

Daftar QRIS langsung jadi, bisa cairin uang kapan aja, dan bantu kasir jadi lebih produktif. Download aplikasinya sekarang!

Play Store GoPay Merchant
App Store GoPay Merchant

Call Center: 1500729

customerservice@gopay.co.id

Produk

  • Transfer
  • Bayar
  • Pinjaman
  • Dompet Digital
  • Aman
  • GoPay Games

Merchant

  • Tentang Merchant
  • QRIS Merchant
  • Blog Merchant

Perusahaan

  • Tentang GoPay
  • Siaran Pers
  • Media Kit
  • Pertanyaan Media
  • Karier

Lainnya

  • Bantuan
  • Bantuan Merchant
  • Blog
  • Promo
  • Pemberitahuan Privasi
  • Hubungi Kami
Hubungi Kami
Gedung Pasaraya Blok M, Gedung B, Lt. 3 Jalan Iskandarsyah II No. 2, Melawai, Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12160
1500729

GoPay Indonesia berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia. GoPay Pinjam oleh PT Mapan Global Reksa dan GoPay Later oleh PT Multifinance Anak Bangsa berizin dan diawasi oleh OJK.

© 2023-2025 GoPay - PT Dompet Anak Bangsa. All Rights Reserved.