Kalau cashback belum masuk setelah bertransaksi, pastikan kamu telah memeriksa menu 'Riwayat' untuk memastikan apakah cashback sudah diterima atau belum.
Setelah itu, kamu juga bisa cek beberapa hal berikut:
Transaksi sudah sesuai dengan Syarat dan Ketentuan promo yang berlaku, termasuk Syarat dan Ketentuan Umum promo GoPay (link).
Promo cashback sudah dipakai saat transaksi.
Akunmu belum melebihi batas kumulatif transaksi bulanan (Rp20juta/bulan atau Rp40juta/bulan). Cek selengkapnya di sini.
Jika sudah memastikannya namun cashback masih belum diterima, silakan laporkan dengan menekan tombol "Laporin masalah" di bawah ini. Kami akan membantumu.
