Apabila kamu belum mendapatkan kode OTP (One-Time Password) yang dikirim lewat SMS, itu bisa terjadi karena alasan berikut ini:
Akun ditautkan ke nomor telepon lain
Pastikan kamu telah memasukkan nomor handphone yang terdaftar di aplikasi Gojek dengan benar karena kode OTP dikirimkan ke nomor tersebut
Masalah jaringan atau konektivitas
Pastikan handphone-mu memiliki sinyal operator yang bagus dan dapat menerima SMS
Kalau masih belum berhasil juga, silakan coba hal-hal berikut:
Tunggu setidaknya 30 detik. Setelah itu, kamu bisa minta kode OTP baru dengan klik tombol ‘Kirim ulang kode OTP’
Perbarui aplikasi kamu ke versi terbaru
Pastikan kamu belum pernah meminta layanan provider-mu untuk memblokir pesan SMS. Jika kamu tidak yakin, coba hubungi layanan provider terlebih dahulu
Lakukan clear cache (hapus data) di handphone-mu
Semoga cara di atas dapat membantu kamu.
