Jika kamu tidak bisa membayar dengan Jago, pastikan hal-hal berikut:
Kamu terhubung dengan jaringan internet yang stabil
Kamu telah menghubungkan akun Jago utama di aplikasi Gojek
Saldo Jago kamu cukup
Akun GoPay kamu tidak bermasalah
Saldo Jago hanya dapat digunakan sebagai metode pembayaran pada layanan GoRide, GoFood, GoCar, GoBluebird, dan GoTagihan
Jika kamu memiliki masalah dengan akun Jago-mu, silakan hubungi Customer Service Jago pada 1500746 atau +62 21 3000 0746, atau melalui email di tanya@jago.com