Jika Anda mendapatkan notifikasi “Toko ini telah dinonaktifkan”, sehingga Anda:
Tidak bisa menampilkan dan/atau menerima pembayaran QRIS
Tidak bisa mengubah data toko/karyawan
Tidak bisa membuat/mengikuti promo
Tidak bisa menugaskan karyawan di toko yang dinonaktifkan
Tidak bisa melakukan pemesanan GoPay Spiker
Hal ini terjadi karena kami mendeteksi aktivitas yang tidak wajar pada akun Anda.
Bagaimana cara mengaktifkan kembali toko saya?
Jika peran Anda Manajer atau Kasir, silakan beritahu Pemilik usaha Anda mengenai hal ini. Peran Pemilik usaha dapat mengajukan permintaan untuk mengaktifkan toko kembali dengan:
Buka menu ‘Beranda’ → ‘Toko’
Pilih toko yang dinonaktifkan
Klik ‘Hubungi kami’ di bawah halaman, lalu isi dan kirimkan formulir
(Tampilan notifikasi penonaktifan toko untuk peran Pemilik usaha)
Kami akan melakukan pengecekan dan tergantung alasan penonaktifan, toko Anda dapat diaktifkan kembali atau tidak.
Semoga informasi ini membantu Anda.
